Política de Entregas e Prazos (utilizando Melhor Envio)

1. Cálculo do Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos seus produtos é calculado automaticamente pela ferramenta Melhor Envio durante o processo de compra. O cálculo leva em consideração o CEP de destino, as dimensões e peso do produto, além da modalidade de frete escolhida.

2. Modalidades de Frete

Oferecemos diversas modalidades de frete através da plataforma Melhor Envio, incluindo:

Correios (PAC e SEDEX): Opções tradicionais com diferentes prazos e preços.
Transportadoras parceiras: Alternativas para envios mais rápidos ou econômicos, dependendo da região.
Você poderá escolher a modalidade que melhor atende às suas necessidades no momento da compra.

3. Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e postado em até [inserir prazo de postagem em dias úteis] dias úteis. O prazo de entrega começará a contar a partir da data de postagem.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega no site do Melhor Envio ou da transportadora responsável.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras parceiras do Melhor Envio realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para agendar uma nova entrega.

6. Endereço de Entrega

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. Certifique-se de incluir todas as informações necessárias, como número da casa/apartamento, complemento, bairro, cidade e CEP.

7. Atraso na Entrega

Em caso de atraso na entrega, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos verificar o ocorrido junto ao Melhor Envio e à transportadora responsável.

8. Código de Defesa do Consumidor

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos seus direitos como consumidor em relação aos prazos de entrega e à qualidade dos produtos entregues.

9. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco:

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8:00 às 18:00h.
Telefone: (21) 96513-9856
WhatsApp: (21) 96513-9856
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para te ajudar!