O prazo de entrega dos seus produtos é calculado automaticamente pela ferramenta Melhor Envio durante o processo de compra. O cálculo leva em consideração o CEP de destino, as dimensões e peso do produto, além da modalidade de frete escolhida.
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Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e postado em até [inserir prazo de postagem em dias úteis] dias úteis. O prazo de entrega começará a contar a partir da data de postagem.
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Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega no site do Melhor Envio ou da transportadora responsável.
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As transportadoras parceiras do Melhor Envio realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para agendar uma nova entrega.
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É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. Certifique-se de incluir todas as informações necessárias, como número da casa/apartamento, complemento, bairro, cidade e CEP.
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Em caso de atraso na entrega, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos verificar o ocorrido junto ao Melhor Envio e à transportadora responsável.
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Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos seus direitos como consumidor em relação aos prazos de entrega e à qualidade dos produtos entregues.
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Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco:
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